Belønning og ros ødelegger motivasjon?

Quiz;
Du får den atferden og de prestasjoner du belønner?
For å motivere mennesker til å yte og prestere bedre må du rose og belønne!

Men stemmer det?
Eller er det kanskje slik at belønning reduserer motivasjonen?

Hva tenker du?

Hva sier forskningen?
I 1972 besluttet psykologene Mark R. Lepper og David Greene (Stanford University) å teste hvordan ulike belønninger påvirket prestasjoner. Resultatet deres overrasket ikke bare forskerne, men har siden overrasket de fleste. Forsøket ble gjort på 51 barn i alderen 3- 5 år, som alle i utgangspunktet hadde vist en «passion» for å tegne og male. De brukte en jury til å kontrollere og vurdere barnas prestasjoner.
I testen ble barna delt i tre grupper;
– Den ene gruppen fikk på forhånd vite at de ville få ros og en fin belønning hvis
prestasjonen var bra
– Den andre fikk en overraskende belønning i etterkant, men fikk ikke vite noe på forhånd
– Den tredje fikk ingen belønning i det hele tatt
Barna ble i løpet av de neste tre dagene observert på hvordan motivasjonen for å tegne utviklet seg i de tre gruppene.
Resultatene viste at de barna som forventet en belønning, tegnet halvparten så lenge som de som ikke hadde noen forventning om belønning og de anstrengte seg mye mindre slik at kvaliteten også var dårligere, ifølge juryen.

Konklusjon; 
Studiet til Leppe og Greene er senere gjentatt av en rekke forskere på mennesker i alle aldersgrupper og på ulike områder og konklusjonen er den samme:
Når vi forventer å få ros og belønning for noe vi liker å gjøre, mister vi ubevisst interessen for det!

Hvorfor er det slik?
Det er naturligvis flere årsaker til at forventninger om ros og belønning reduserer interessen og prestasjoner. En hovedårsak er at når det knyttes en forventning om ros og belønning til noe vi liker å gjøre så signaliserer det at dette arbeidet ikke har noen verdi i seg selv. Dette reduserer i seg selv interessen for dette arbeidet.

Vi rekrutterer i utgangspunktet medarbeidere, slik som f.eks. selgere, som er motiverte for å selge – eller? Motivasjonen og belønningen deres ligger i selve arbeidet og i å oppleve at vi kan lære å mestre noe som er krevende.
Men selv om vi er motiverte og liker det vi driver med så går de fleste og helt ubevisst i komfortfella fordi autopiloten vår hater det ubehag og de anstrengelser det innebærer å bevege seg ut av komfortsonen og ut i læringssonen.
Vi prokrastinerer og blir ubevisst late, selv om vi liker det vi driver med.
Du kjenner deg litt igjen?
Derfor er det rasjonelt å tenke at ros, incentiver og belønning vil motivere til anstrenge seg ekstra.
Men dessverre. Problemet ifølge den nyere atferdsøkonomiske forskningen, som R. Thaler fikk Nobelprisen i økonomi for å dokumentere, er at bare tanken og forventningen om å motta ros og belønninger ubevisst og automatisk øker frykten for å tape ros og belønningen.
Det er slik hjernens eget motivasjonssystem (dopaminsystemet) fungerer. (Se mer i Mestringskoden side 53-61). Johansen/Hegnar forlag)
Atferdsforskning kan dokumentere at frykten for å tape (Tapsaverasjon) virker dobbelt så sterkt som motivasjonskilde som forventningen om å motta en belønning.

Bruk av belønning øker derved ubevisst og helt irrasjonelt de negative stressfølelser, den negative motivasjon og fører derfor paradoksalt nok til dårligere prestasjoner.

Ved å belønne flytter man i tillegg motivasjonen (motivet for å gjøre ting) fra å finne glede i å mestre selve arbeidet, til den ytre belønningen, som i tillegg blir en kostnadsspiral uten ende, siden du hele tiden må øke belønningen.

Betyr det at du ikke skal rose (les; belønne) menneskers innsats?
Selvsagt skal du det, men du skal belønne og rose selve anstrengelsene underveis i læreprosessen og ikke resultateffekten. Ingen ting motiverer mer enn å sette krevende mål og oppleve at man kan lære å mestre – når man anstrenger seg og er utholdende.

Hilsen
Jon Ivar Johansen
http://www.marshmallow,no

Tlf 92839173
jon,ivar,johansen@gmail.com

 

 

Om Jon Ivar

Faglig ansvarlig i Marshmallow og NUDGEit Gründer, rådgiver, forfatter og foredragsholder
Dette innlegget ble publisert i Debattinnlegg. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google+-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

w

Kobler til %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.