Månedlig arkiv: august 2017

Quiz; Har bruk kundemålinger noen som helst verdi?

Påstand Kundemålinger slik mange gjennomfører i dag, bidrar ikke til å forbedre kundeopplevelsen slik de fleste tror, men bidrar tvertimot til å forsterke og sementere eksisterende holdninger og atferd slik at vi går i komfortfella?. Kundemålinger slik mange gjennomfører i … Les videre

Publisert i Debattinnlegg | Legg igjen en kommentar

Kundemålinger fører virksomheter inn i komfortfella?

Hva vil du svare på denne Quiz? Hva er rett svar? Kundemålinger slik mange gjennomfører i dag, bidrar sjelden til å forbedre kundeopplevelsen slik de fleste tror, men tvertimot til å forsterke og sementere eksisterende holdninger og atferd slik at … Les videre

Publisert i Debattinnlegg | Legg igjen en kommentar